龚蕾：智能技术或提升实体药房服务

无人药店悄悄来了，在街道社区看到越来越多智能药店、无人药店。

   机器人药师降低药店成本，进入药店，没有一个销售员工。笔者有个朋友的妻子在药店工作，底薪约2000多元加绩效提成每月工资约3000多元，边工作边考药师证。无人药店来了，今年3月咱们国家第三届中国品牌药店工商峰会在重庆举行，实体店药店成本降低。

   1、咨询服务。

   药店资讯服务由机器人替代，机器人能够回答顾客有关于用药问题，满足顾客药品服务。降低实体店人工服务，转为机器人替代，机器人可以24小时工作，延长药店服务经营实践，满足顾客多元需求。

   2、窗口取药。

   机器人手臂从药架上自动取出顾客购买药物，装在小篮子里，由自动传输设备运输到窗口，顾客只需点击屏幕扫描或输入药单，自动取药机器人手臂与传输设备把药品送到窗口，扫描手机支付取走药品。

   3、投币或扫码取药。

   在智能药店里，一排排自动购物机，消费者顾客走到想要购买的药品自动机前，投币或扫码点击药物旁边的按钮，扫码或投币成功后，药物从药品架上滑落到出口，自动找零或提示支付会员服务。

   4、支付方式更多样。

   零钱投币，手机扫描，刷银行卡或医保卡，支付方式多种多样。

   5、机器人药师降低药店企业成本。

   智能药店，没有一个员工，全部是智能机器设备，全天24小时服务，机器人药师降低了人力成本，提高了药店服务。