蒋小华：人工智能来了 你拿什么拼职场

目前，科技界最热门的词汇非“人工智能”莫属，它与你我的生活休戚相关。李开复说，十年后世界上90%的工作都会被人工智能所取代。

   工作之余做了这方面的研究，包括观看杨澜的《人工智能》纪录片，阅读杨澜《人工智能真的来了》的书籍，对人工智能有了一个比较全面与深入的认知。让我感受最深刻的是，未来将是人机共存的世界。比尔•盖茨建议要向那些不再雇佣人类工人的公司征收“机器人税”。

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   目前，人工智能已应用到很多的领域。例如，在医院里，人工智能分析X光片的水准比人类医生还要棒；在律师事务所，人工智能核查证物的本事比人类律师还要强；百度已宣布明年将全面开放无人驾驶汽车；高盛在纽约的股票交易柜台，已从最高峰期600名交易员到如今只剩下两名机器人。

   很多程序化的工作将被人工智能“抢占”。

   完全有理由相信，有一天将会看到机器人送快递到你家门口!不久将来，我的机器人助理，帮我在前台接待来访的客人，帮我去买咖啡、订机票等——要知道，这些已出现在少数的人工智能专家那里了。特别在抢险救援的工作中，人工智能表现出非凡的优势。

   人工智能方面的专家表示，机器人已掌握了深度学习的能力，不仅能按照程序进行相关的操作，还能内化出一些未经过程序设置过的行为。例如，人机大战中AlphaGo，Watson均已表现出这一能力，让其挑战者无能为力，甚至从未思考过人工智能的某些做法。

   完全可以想象，未来人类会像科幻片里一样，大脑装有芯片，可储存、记忆和感知等。这一切，即将来了，紧张么？当然，也没必要恐慌。正如有人说，“这就像爬上一棵树，然后宣告你向登月迈进了一步一样的荒谬。”目前，人工智能的认知能力还不及三-四岁儿童呢!

   倘若没有危机感，被人工智能淘汰出局也是正常的。未来职业化中自动化任务越多，越容易被机器人取代，如保安、司机、客服、翻译、新闻工作者者等。以南方都市报写稿机器人“小南”为例，依靠海量数据和高效算法，“小南”从采集数据、分析数据、遣词造句，300字的春运报道，完成用时不到一秒，简直就是“下笔如有神”。

   但剩下的少数人收入将更高，如垂直细分领域的翻译人才，专门写资深报道的记者。最不可被取代的是创意人才，未来职场人在文化和内容领域更人用武之地。

   关于这一点，我在《写给3周岁女儿的一封信》文中就提到，未来很多多花点时间在琴棋书画上，培养你的美学思维，提升你的创造力、想象力和好奇心，这是人工智能所无法取代的，应该是孩子未来生存的必备条件。

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   在文科领域的学生将迎来新的发展机会。很多程式化的领域被人工智能取代，人们可以在人文、艺术和美的方面发挥。人工智能是理智的，记忆力非凡的，却在艺术、幽默、电影等感性领域显得弱智。所以，人文艺术领域将成为每个人需要补修的课程。

   未来人类在跨领域方面有着天然优势。目前人工智能在单一领域表现非常强劲，而所谓跨领域则是人类创造力的源泉。所以，你得具备多领域的能力，只有单一领域的能力就等着淘汰吧!

   当然，服务业会迎来更多的机会。这里的服务，指需要人与人的交流，要有爱心的相关领域，比如，热情的导游、风趣的调酒师、富有创意的寿司师傅等。“冷冰冰”的你在未来没有明显优势哦!

   未来比拼的不是谁知道的多，你可以比他们思考得深，比谁能在交叉领域发现新事物。即未来不是你能复制多少，而是你可以创造多少，思考、质疑、挖掘等能力变得越来越重要。所以，突破创新是将来必备的能力。

   突然，有一种感觉，我写的《守破离》对人们应对未来的挑战很有帮助。

   未来比拼的不是谁有多理性，而是情感有多丰富，热情、幽默，富有同理心，懂得换位思考。以医生为例，病例诊断及对症下药交给人工智能，而真正与病人交流则需要情感丰富的医生，才能更好地帮助病人进行治疗。所以，如何将理性知识感性表达也是需要修炼的一项重要能力。

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   当然，你不用担心人工智能有一天会控制人类。正如中国人工智能学会理事长李德毅院士预言：更可能出现的情况是，不同利益的人群，带领各自的机器人相互博弈、对抗，而不是人类在一个阵营，机器人在另一个阵营。