银监会“一锤定音” 免除个人账户“密码挂失费”

近日闹得沸沸扬扬的“密码挂失费”，终于有了官方的定性。

银监会昨日表示，各银行业金融机构要严格执行《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（下称《通知》）有关规定，及时纠正政策误读，免除人民币个人账户“密码挂失费”。

于今年7月1日起施行的《通知》，免除了包括“密码修改手续费和密码重置手续费”在内的34项银行收费，但对“密码挂失费”却语焉不详，而这也就给了各家银行“钻政策漏洞”的机会。

据了解，客户在遗忘存折、存单或借记卡密码后，必须持本人身份证以及存单折、借记卡到银行办理密码重置，但在此之前，银行会根据银行法规定，要求客户先申请密码挂失，并且要满三天后，才给客户办理密码重置，否则不会给客户重置密码。

从客户角度衡量，银行在免除了“密码重置费”后，收取“密码挂失费”，就相当于实际并没有免除此项收费。

银监会表示，各银行业金融机构要严格执行《通知》有关规定，及时纠正政策误读，免除人民币个人账户“密码挂失费”。

银监会进一步指出，目前，大部分银行业金融机构已经明确取消该项收费，个别银行业金融机构正在进行系统调整的，也要立即执行。

银监会承诺，将抓紧督促所属营业网点对《通知》的执行，并会及时督查和纠正执行不到位的行为，银监会还透露，目前正在制定《商业银行服务价格管理暂行办法》，并将争取尽快向公众征求意见。

来源：第一财经日报