河钢承钢荣膺河北省首批制造业与互联网融合发展示范项目企业

日前，河钢承钢凭借《以客户为中心的生产服务平台》项目，荣膺河北省首批制造业与互联网融合发展示范项目企业。

   去年以来，河钢承钢聚焦“市场”和“产品”两大关键，深入推进以客户为中心的生产服务平台建设，创新营销模式和生产组织模式，打造全新的客户关系和稳固的绩效评价体系，全面提升产品创效能力。河钢承钢以云商技术平台，实现多种形式的互联网营销新模式，打通了包括河钢SAP系统、物流现货交易平台、质量系统和物流系统等十余个信息化系统。建立了以销定产的生产组织模式，以销售订单为主线，产品规范为主要支撑，数量、质量和交货期为保证的管理与控制系统，形成了订单牵引式生产组织模式。着力将“供应链”打造成“价值链“，不断优化营销与生产链上的业务流程，通过系统加以固化，实现了业务标准化、规范化、流程化。同时，以客户体验为核心，建立了“互联网+”的信息化平台，营造“服务型”客户关系，由“生产型”向“服务型”转变，打造以客户满意为导向的服务体系，为客户提供便利的信息支持，并随时提供精准的个性化服务。通过架构体系内各系统间的横向集成和纵向贯通，为提高产品质量和客户满意度提供了坚强保障，该项目的实施最大限度满足了客户个性化需求，在提升客户满意度、提高生产效率等方面成效显著。