本钢集团党委书记、董事长杨维率队走访华南、华东市场纪实

在短短的6天时间里，杨维一行与厦门建发集团、福建三钢（集团）、厦门象屿集团、东风日产乘用车公司、格力集团，以及上海电气集团、TMEIC中国等7家企业高层深入对话交流，叙伙伴情谊、听意见建议、谈深度合作、谋未来发展。

“在对接市场和重点直供用户上持续发力，不断赋予用户服务新内涵，把营销工作推向新高度，加快本钢集团从产品制造商向综合服务商的转变。”杨维在与格力电器董事长、总裁董明珠交流时，介绍了本钢集团营销工作思路。

市场之行，“行”以致远。本钢集团党委书记、董事长杨维率队践行“变坐销为行销”的理念，以用户为核心，以“服务、合作、共赢”为主线，与用户携手探索构建长久合作、长远发展的生态营销体系，互为赋能，协同共赢，以更高质量的合作促进企业更高质量的发展。

服务 ——久久为功

华南地区是我国经济最活跃和发达的地区之一，拥有全国最大的钢材交易市场，是国内汽车、家电制造企业较为集中的区域，物资交易量大。其中顺德、东莞又是中国乃至世界知名的家电、家具及五金制造之都，是全国各大钢厂占有市场份额的必争之地。

集团“一把手”亲自带队走市场，在本钢集团营销格局中，足见华南市场地位之重。

“听听你们对本钢还有什么意见和建议，还有哪些方面需要我们进一步完善和改进。你们需要什么，我们就生产什么；产品销售到哪里，我们的服务就到哪里！”每到一处，杨维都明确而真诚地表达了本钢集团服务用户的态度。

——服务用户，理念为先。在厦门象屿集团有限公司，杨维介绍了本钢集团营销新举措。今年以来，本钢集团把大力开发直供用户工作放在首位，彻底转变营销理念，积极调整营销策略，成立了“推进产品研发、建立创新体系，提升直供比例”专项工作推进组，围绕“开发直供用户、服务直供用户、引领直供用户”的工作目标，主动走访用户，倾听用户心声，全方位服务用户需求。

——服务用户，积极回应。在厦门建发集团有限公司，杨维一行认真了解用户在使用本钢产品过程中的意见及建议，需要解决的问题和困难，并一一进行了解答和反馈。“我们将快速改进和完善有关产品质量、交货期管理和售后服务等方面工作，满足厦门建发集团有限公司对产品的各方面需求。”对用户的反馈，本钢集团作出积极回应。

——服务用户，“量身定制”。在东风日产乘用车公司，听取用户的需求后，杨维说，“直供用户的需求就是我们生产和研发的追求。本钢集团将不断拓宽资源利用、技术开发等领域，提前了解终端用户对本钢产品的技术要求，积极向用户提供个性化服务，为用户量身定制‘私房菜’，满足东风日产在降成本、提效率、保供应等方面的发展需求。”让终端用户满意，本钢集团向用户作出郑重承诺。

你们的意见就是我们改进的方向，你们的需求就是我们追求的目标——以用户为中心，想用户之所想，急用户之所急，本钢集团以“真心、诚心、用心”的营销服务，赢得用户的青睐。

合作 ——持续深化

企业和用户永远是相互依存、休戚与共的共同体，只有寻求更深、更广泛的合作，才能实现共同的利益追求，谋求更大的发展。

巩固基础，谋求发展。与本钢集团有着17年合作历史的厦门建发集团，合作量从最初的5000吨逐年增加，目前已连续4年每年突破100万吨。5月21日，在厦门建发集团总部，在友好的氛围中，一份战略合作协议又将彼此的合作关系推向了新的高度。本钢集团以更高站位和更大格局谋划着与合作伙伴未来的发展。

老友相见，分外亲切。杨维与格力集团董事长、总裁董明珠畅叙合作友谊，共话未来发展。董明珠说：“格力电器与本钢集团合作以来，订单量持续增长，这说明我们双方的合作关系和合作感情都在不断加深。”“格力集团愿与本钢集团携手，围绕国家对新能源方面的战略要求，未来在更多领域进行深化合作”，董明珠表示出进一步与本钢集团合作的意愿。“本钢集团与格力电器是紧密联系的上下游企业关系，是携手共进的重要战略伙伴。结合格力电器未来发展，我们将加强产品创新、科技创新，开拓与格力集团更广阔的合作空间。”杨维予以积极而热情的回应。

推介产品，扩大影响。“本钢集团在汽车板、家电板、石油管线钢等产品的生产和研发中处于国内领先水平，已形成了60多个品种、7500多个规格的产品系列，是我国冶金企业中品种规格较为齐全的企业之一。面对未来，本钢集团致力做强做优做大钢铁主业，打造精品、绿色、智能、共享的世界一流钢铁企业集团。”每到一家直供用户，杨维立刻化身本钢品牌代言人，大力推介本钢集团的拳头产品和未来发展战略。

“让用户更好地了解本钢，信任本钢，这是双方合作的前提和基础。”杨维说道。“通过不断加深合作，做到你中有我、我中有你，形成一种纽带关系，再加上本钢集团不断优化的产品结构和产品质量，用户就一定愿意与我们合作。”对未来谋求更多的合作，杨维充满信心。

共赢 ——开创未来

“共赢”是这次杨维走访市场中提到最多的一个词。

海纳百川，有容乃大。“共赢”思维是一种基于互敬、寻求互惠的管理理念，是企业追求长远利益的根本所在。

“希望与厦门建发集团有限公司深化战略合作，携手共赢发展”

“愿与象屿集团深化上下游产业链合作，进一步拓展供应链金融、采购端等合作，共同实现企业高质量发展。”

“我们不仅仅关心每个订单的利润，更重要的是与东风日产乘用车公司实现资源共享，优势互补，最终实现用户采购成本降低、本钢产品售价提高的共赢合作结果。”

……

多年的合作历程更是彰显了本钢集团与用户的共赢结果——

格力电器是本钢集团最大的家电供应商，截至今年5月份，双方合作品种比例为63%，合同量同比增长77.8%。2019年1月，本钢集团在内部首次举办了“格力内购日”营销活动，格力品牌销售额达302万元。

本钢集团已经为东风日产轩逸、天籁、奇骏、逍客四大战略车型供货，供货量稳中有升，并在产品品质、合同交付等多个维度满足用户需求。2020年，本钢集团荣获东风日产“最佳营销合作奖”，为双方合作添上浓墨重彩的一笔。

……

合作，是为了走得更远。上海电气集团和TMEIC中国，是本钢集团两个重要的合作伙伴，在企业设备改造、节能减排和产线自动化、智能化建设等方面给予了重要的技术支持。在与两家企业高层交流时，杨维表示，智者借力而行，未来，碳达峰、碳中和是钢铁行业面临的重要任务，打造“数字本钢、智造强企”是本钢集团实现转型升级高质量发展的重要战略，希望双方互相支持、互为市场，在智能制造、清洁能源等更多领域、关键技术上开展更深层次的合作，实现强强联合，携手并进。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。合作中，本钢集团为用户带来更大的价值体验，与用户实现了共同发展。用户也感受到了本钢集团的诚意与努力：“本钢集团对产品质量的重视和对用户的负责态度，让人感动，我们也为能与这么优秀的企业合作感到踏实。”

随着用户满意度的不断提升，本钢集团收获了丰厚的“服务红利”。今年以来，本钢集团产销两旺，生产经营各项指标连续刷新历史纪录，利润水平创10年来最好水平，企业步入了良性发展的快车道。

服务永无止境。此次华南、华东市场之行，本钢集团更进一步了解了用户、认识了“自己”，用户的所思所想，将成为本钢集团销研产工作精准发力的新目标、新方向。坚持“制造+服务”一体化推进，努力放大企业特色优势，补齐短板做强弱项，相信，本钢集团一定会在竞争激烈的市场中交出一份营销“旺市”的优异答卷。