工匠精神引领“制造”走向“质造”

工匠，不是一种机械重复的人，他代表着坚定、踏实、创新、精益求精的时代气质。

工匠，不是一种粗枝大叶的人，他喜欢雕琢，擅长钻研，喜欢不断改善自己的工艺，喜欢享受产品在双手中不断升华的过程。

工匠，不是一种投机取巧的人，他重细节，追求完美与极致，对精品有着执着的坚持和追求，力求把品质从99%提高到99.99%甚至更高。

工匠不一定都能成为企业家，但很多成功企业家身上都有这种工匠精神。张朝阳，创新耐火材料有限公司总经理，这个四十出头的中年男人，就是一个具有工匠精神的企业家。他视质量如生命，果敢亮出“品质牌”，多年如一日，带领创新耐材完成由“制造”向“质造”的升级转变。

没有“金刚钻”， 

却揽下了“瓷器活”

创新公司成立初期，只有十几名技术工人和一些简陋的设备，由于综合实力无法和一些大公司竞争，公司经营状况也始终不温不火，那一段，张朝阳一天到晚眉头拧成疙瘩，很少见他的笑容。

2005年的一天，一个大订单差点把张朝阳“砸懵”，太钢4350m3高炉外燃式热风炉（日本新日铁式）需要一批耐火砖，可面对这从天而降的“馅饼”，张朝阳却“有口难开”。因为在当时，耐火砖要求重烧线变化率1500°已是行业中的极限，而1600°×2H＜0.5%这一要求，全国耐材制造业中几乎没人能达到这个数值。这块“硬骨头”到底是“啃”还是“丢”，张朝阳把自己关在办公室里，开始着激烈的心里斗争。3天过后，订单还是签下了。接下来，凭着仅有的几个技术人员和简陋的设备，张朝阳把研发中心当成了寝室，一天到晚和技术人员吃住在一起，始终保持着“零距离”接触。当时，最难的技术壁垒就是如何将重烧线控制在0.5%以下。由于当时的创新公司还不具备检测条件，制成以后的成品只能拿到同行其他公司做检测，一次次试验，一次次失败。张朝阳有好几次因长期熬夜导致血压突然升高，出现了间歇性眩晕，差一点晕倒在工作台上。即使这样，张朝阳仍然坚持继续研发、试验……但检测值始终没有达标，一直在3.6%、2.5%、1.8%之间循环。不服输的张朝阳开始想方设法搬“救兵”，他跑遍了河南多个高校，亲自走访专家、教授。最终，在洛阳耐火材料研究院资深教授的指导下，加上创新公司自身对原材料特性的不断了解，D16型号轻质耐火砖成功问世。张朝阳如愚公一般，把如山的困难一点点搬走，靠勇气“揽活”，凭智慧“找钻”，几个月下来，张朝阳瘦了十几斤，光检测费用就花去15万元……

“金刚钻常有，而瓷器活不常有。瓷器活是检验金刚钻的不二选择。与太钢整个项目的合作，为创新公司的跨越发展积累了不少经验。目前，创新公司D16产品已有能力将误差降低并稳定至0.1%。”谈及此，张朝阳的眼中闪耀出自信的光彩。

抛“砖”引“玉”， 

用品质赢得国际口碑 

“其实，很多产品并不是客户给我们提标准，而是我们自己给自己制定标准。创新公司的厂标一般都高于合同订单标准要求，多数时候我们是在客户否定之前，自己先把自己否定。”张朝阳这样告诉笔者。

一次，一位韩国客户要在创新公司采购一批轻质耐火砖，谈判期间，韩国客户的一句话让张朝阳记忆犹新：“和中国人合作总是虎头蛇尾，不知道我们的合作，会不会遇到出现问题没人管？”这一问，从心底震动了张朝阳，他坚定地对韩国客户做下承诺，在创新公司不会有这样的事发生，整个创新团队也做不出这样的事。随后，他代表创新公司签下了这个订单。在接下来订单生产的过程中，他带领创新团队的员工对每一块板都进行了严格的把关：颜色不达标，返工重做；尺寸有偏差，返工重做……

在最后交货检查中，韩国客户从质检合格的产品中拿出一块砖“刁难”，说其中一侧边棱不合规则。看着精心制成的符合国标的产品却仍不被接受，一旁的质检部人员十分气愤。此时，张朝阳像兄长一样，把质检部人员拉到一边，进行足足一个多小时的耐心劝说，最终说服了质检人员。然而，这8000块砖要是返工重做，光成本就损失好几万元，张朝阳却固执地决定：“不要等用户否定我们，我们自己先否定自己。这批订单亏本也要做。”他的这一行为赢得了韩国客户的称赞。随后，他立即要求切磨车间再加工8000块砖，检验合格后装箱。最终，制成的每一块砖烙上了他精益求精的印记，每一块砖都成了他的“匠心”体现。订单保质保量按时交付，张朝阳用行动和产品质量赢得了尊重和认可。

张朝阳的工匠精神，也带动了整个企业的员工。在创新耐火材料厂的生产线上，笔者发现，这里的每个工人和张朝阳一样，严格地按照制作工艺进行生产，而且每个员工都有一整套的作业标准。这让创新耐材成为“河南造”的代表，也让创新耐材走出了国门，走向了世界。

在追求“短、平、快”带来即时利益的当今社会，在不少企业热衷于“圈钱、做死某款产品、再出新品、再圈钱”的循环时，坚持工匠精神的张朝阳，正稳抓产品的品质灵魂，不断创新、改进、完善，一路前行……