数据挖掘技术在客户关系管理中的应用研究

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——基于DELL公司的案例分析沈文俊刘伟 (东北财经大学大连 116025) 摘要：在简要介绍客户关系管理和数据挖掘概念的基础上，论述了数据挖掘的基本技术…

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关键字：数据挖掘技术客户关系

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