钢贸销售故事：一张“急”单

　　开盘没多久，小黄的电话铃就响了，原来是老客户梁师傅的电话。“您好呀，梁师傅，今天想开点什么？”小黄拎起话筒说道。

　　“小黄，请你们公司帮忙开几张特殊规格的容器板，正着急用呢，越快越好呀！”梁师傅声音颇为急切。

　　当小黄得知客户需要的规格的确是十分特殊后，他对客户说：“梁师傅，您需要的品种我们库里还真没有，但您别着急，我跟老板联系一下，让他给您们想想办法。”于是，小黄将客户的需求向老板作了汇报。

　　小黄的老板姓张，专营锅炉板、容器板、造船板等专用钢板有10多个年头了，与国内几家大型钢厂有着长期的合作关系。张老板对钢厂的感情很深，他总是这样教育自己的员工：“要懂得感恩，没有钢厂就没有咱们的今天。”

　　张老板接到小黄电话后，第一时间想到的就是请钢厂帮忙。因为这样“冷门”的规格在钢材流通领域很难找得到，甚至连钢厂也很少生产。于是他马上联系到某钢厂销售处处长请其帮忙。该处长与张老板很熟悉，多年来，张老板所需要的钢材，都是经他的手提供的。不过，眼下张老板要的这个规格确实有点难办，厂里没有现货，得马上排产，但只有几块板，临时排产，也有点难。怎么办呢？该处长想到张老板是长期代理商，这些年来，在钢市低迷时，张老板帮了不少忙，每个月都是百分之百地完成协议订货合同，而且还及时向钢厂反映下游终端用户的需求情况，为钢厂开拓了不少新的客户，如今人家有需求，怎能不帮忙呢？

　　想到这里，该处长将张老板急需钢材一事向公司主管生产的副总经理作了汇报，并特别强调了张老板多年来的贡献，希望厂里给予支持。“特事特办，紧急排产，一路绿灯。”副总经理的回答也很干脆。

　　钢厂的举动让张老板十分感激。两天后，钢厂的销售处长通知张老板提货。张老板调配车队，直接将货从钢厂送往客户的施工现场，这样前后只用了不到4天的时间，梁师傅需要的紧缺资源就到位了。包括梁师傅在内的现场施工人员无不激动，称赞张老板的公司是真正为客户着想，急客户之所急。

　　点评

　　多一点感恩 少一点抱怨

　　时下，在钢市处于“买方市场”的大环境下，钢贸商与钢厂之间的隔阂、矛盾、抱怨、指责等似乎也多了起来，变得不那么和谐、不那么融洽了。然而，本案例的主人公张老板却不这样认为，他常挂在嘴边的一句话就是，“要懂得感恩，没有钢厂就没有咱们的今天。”确实，这些年钢材贸易商都发了，这是我国经济快速发展为大家提供了商机，自然也离不开钢厂的有力支持。

　　对于钢贸商来说，应该懂得知恩、感恩、报恩。是改革开放的政策，让众多钢贸企业有了施展才能的舞台。这其中，钢厂作为提供钢材的源头，同样功不可没。当年，钢贸商拎着皮包，带着公章，围着钢厂团团转，要资源，催发货……假若没有钢厂的支撑，钢贸商哪有今天？“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”，这可不是钢贸企业的商德。

　　张老板常怀感恩之心，懂得知恩图报，当钢市疲软、低迷之时，张老板义无反顾，坚持向钢厂订货，为钢厂缓解库存压力，与其共渡难关。而当他有需求时，钢厂也是“特事特办，一路绿灯”。其实，钢厂和钢贸商可谓是一棵“藤”上的两个“瓜”，两者紧密相关，息息相通，相互依存，共同发展。厂家和商家都要树立感恩、知恩、报恩意识。厂家也好、商家也罢，请多一些感恩，少一些抱怨。